Nach vorheriger Absprache erhalten Sie einen Download-Link für das Fernwartungsprogramm. Sie starten es einfach – es ist keine Installation notwendig. Danach teilen Sie uns Ihre Sitzungs-ID mit, und wir können direkt loslegen.

In der Regel verwenden wir RustDesk, da es einfach, sicher und ohne Installation nutzbar ist. Falls erforderlich, kann alternativ auch TeamViewer eingesetzt werden.

Ja. Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle. Die Verbindung ist verschlüsselt, und Sie können die Sitzung jederzeit beenden. Ohne Ihre Zustimmung ist kein Zugriff möglich.

Die Abrechnung erfolgt nach Zeitaufwand. Sie erhalten vorab eine Einschätzung. Die Fernwartung beginnt erst nach Eingang der vereinbarten Vorauszahlung.

Sie benötigen lediglich eine stabile Internetverbindung und einen PC oder Laptop. Alles Weitere wird von uns bereitgestellt.